Політика використання cookies

1. Що таке файли cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет або мобільний телефон) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи сайтів або більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.

jenkorvash використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування нашою платформою планування харчування. Ця політика пояснює, які типи cookies ми використовуємо та як ви можете ними керувати.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

2.1 Необхідні (Essential) cookies

Призначення: Ці cookies є абсолютно необхідними для роботи сайту.

Що вони роблять:

Забезпечують безпеку входу в ваш обліковий запис
Запам'ятовують ваші налаштування протягом сеансу
Підтримують функціональність кошика та форм
Захищають від підробки міжсайтових запитів (CSRF)

Згода: Ці cookies не вимагають вашої згоди, оскільки без них сайт не може працювати.

Час зберігання: До завершення сеансу або 30 днів

2.2 Функціональні (Functional) cookies

Призначення: Покращують функціональність та персоналізацію сайту.

Що вони роблять:

Запам'ятовують ваші харчові уподобання та обмеження
Зберігають налаштування дієт та цілей харчування
Запам'ятовують мову інтерфейсу
Зберігають розмір шрифту та інші налаштування доступності
Автозаповнення форм на основі попередніх введень

Згода: Використовуються з вашої згоди

Час зберігання: До 1 року

2.3 Аналітичні (Analytics) cookies

Призначення: Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом.

Що вони роблять:

Відстежують кількість відвідувачів та сеансів
Аналізують найпопулярніші рецепти та функції
Вимірюють ефективність різних планів харчування
Допомагають виявляти технічні проблеми
Показують, які сторінки найчастіше переглядаються

Інструменти: Google Analytics, власна аналітична система jenkorvash

Згода: Використовуються з вашої згоди

Час зберігання: До 2 років

2.4 Маркетингові (Marketing) cookies

Призначення: Використовуються для показу релевантної реклами та контенту.

Що вони роблять:

Показують персоналізовані рекомендації харчових планів
Відстежують ефективність рекламних кампаній
Створюють профілі інтересів для релевантних пропозицій
Ретаргетинг для користувачів, які залишили сайт
A/B тестування різних версій сторінок

Партнери: Facebook Pixel, Google Ads, власні маркетингові системи

Згода: Використовуються лише з вашої явної згоди

Час зберігання: До 13 місяців

3. Сторонні cookies

Окрім власних cookies, jenkorvash може використовувати cookies від третіх сторін для забезпечення додаткової функціональності:

Google Analytics

Для аналізу поведінки користувачів та покращення сервісу

Детальніше: Політика конфіденціальності Google

Платіжні системи

Для безпечної обробки платежів за преміум підписки

Включає cookies від Stripe, PayPal та інших платіжних провайдерів

Соціальні мережі

Для інтеграції з Facebook, Instagram та іншими платформами

Дозволяють ділитися рецептами та планами харчування

Чат-бот підтримки

Для роботи системи онлайн-підтримки та консультацій

Зберігає історію розмов для кращого обслуговування

4. Як керувати cookies

4.1 Налаштування на нашому сайті

При першому відвідуванні jenkorvash ви побачите банер з інформацією про cookies. Ви можете:

Прийняти всі cookies для повного функціоналу
Прийняти лише необхідні cookies
Налаштувати індивідуальні категорії cookies
Змінити налаштування в будь-який час через меню сайту

4.2 Налаштування браузера

Більшість браузерів дозволяють керувати cookies через налаштування:

Google Chrome:

Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox:

Налаштування → Приватність та безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari:

Налаштування → Конфіденційність → Керування веб-сайтами

Microsoft Edge:

Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

4.3 Мобільні пристрої

На мобільних пристроях ви можете керувати cookies через:

Налаштування браузера (Chrome, Safari, Firefox)
Налаштування мобільного додатку jenkorvash
Загальні налаштування приватності пристрою

5. Наслідки відключення cookies

⚠️ Важливо знати

Відключення cookies може негативно вплинути на ваш досвід користування jenkorvash:

При відключенні необхідних cookies:

Неможливість увійти в обліковий запис
Втрата даних при навігації між сторінками
Проблеми з безпекою та захистом даних
Неможливість збереження налаштувань

При відключенні функціональних cookies:

Необхідність повторного введення уподобань
Скидання налаштувань дієти при кожному відвідуванні
Втрата персоналізованих рекомендацій
Повторне налаштування мови та інтерфейсу

При відключенні аналітичних cookies:

Ми не зможемо покращувати сервіс на основі даних користування
Складніше виявляти та виправляти технічні проблеми
Менш точні рекомендації планів харчування

При відключенні маркетингових cookies:

Менш релевантна реклама та пропозиції
Повторення одних і тих же оголошень
Втрата спеціальних знижок та пропозицій

6. Оновлення політики cookies

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику cookies для відображення змін в наших практиках або з правових причин. Про значні зміни ми повідомимо вас:

Через банер на сайті
Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
Через push-сповіщення в мобільному додатку
На цій сторінці з оновленою датою

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо cookies.

7. Додаткові технології відстеження

7.1 Local Storage та Session Storage

Крім cookies, jenkorvash може використовувати локальне сховище браузера для:

Збереження тимчасових даних планів харчування
Кешування часто використовуваних рецептів
Збереження незавершених форм
Покращення швидкості завантаження сторінок

7.2 Web Beacons (Пікселі відстеження)

Невидимі зображення розміром 1x1 піксель, які допомагають:

Відстежувати відкриття email-розсилок
Аналізувати ефективність маркетингових кампаній
Підраховувати унікальних відвідувачів

7.3 Fingerprinting

jenkorvash НЕ використовує агресивні методи fingerprinting для відстеження користувачів. Ми збираємо лише базову технічну інформацію для забезпечення сумісності та безпеки.

8. Контакти та питання

Якщо у вас є питання про нашу Політику cookies або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

Компанія: jenkorvash

Відповідальний за захист даних: Через контактну форму

Спосіб зв'язку: Контактна форма на головній сторінці сайту

Час відповіді: Протягом 72 годин

💡 Порада: Для найкращого досвіду використання jenkorvash рекомендуємо дозволити всі типи cookies. Це дозволить нам надавати вам максимально персоналізовані та ефективні плани харчування.